Первые игроки покерного клуба: где взять и как удержать

У нового клуба есть зал, столы и дилеры, но нет главного - людей, которые знают, что здесь играют каждую пятницу. Реклама на этом этапе работает плохо: показать еще нечего, ни расписания, ни отзывов, ни рейтинга. Ниже - откуда приходят первые игроки, как провести первые вечера и как превратить разовых гостей в постоянное поле за первые три месяца.

Первая сотня приходит из знакомств

Почти у каждого клуба первые игроки - это люди, которых кто-то из команды знает лично. Составьте список до открытия, а не после:

свой круг - друзья, коллеги, знакомые, которые хоть раз играли или хотели;
круг дилеров - у опытного дилера всегда есть игроки, которые за ним пойдут;
домашние игры - компании, которые собираются у кого-то дома и уже переросли кухонный стол;
игроки закрывшихся клубов - им некуда ходить, и они ищут новое место;
переехавшие - люди, которые играли в другом городе.

Цель - сто имен с контактами. Не все придут, но из сотни лично приглашенных набирается первый стол или два. Приглашение должно быть личным и конкретным: «в пятницу в 19:00 первый турнир, приходи, я оставлю тебе место», а не рассылка «мы открылись».

Расписание - раньше игроков

До первого вечера решите, в какие дни и в какое время клуб играет. И держите это расписание, даже если на турнир пришло шесть человек. Отмена из-за малого числа участников говорит пришедшим, что расписанию нельзя верить, - и они не придут на следующую неделю. Лучше два турнира в неделю без пропусков, чем пять с отменами. Как выбрать форматы для сетки недели, разобрано в гайде форматы покерных турниров.

Открытый вечер для новичков

Многие люди хотели бы попробовать, но боятся выглядеть глупо за столом. Снимите этот страх отдельным вечером:

короткая лекция о порядке раздачи и комбинациях;
тренировочные раздачи с дилером, который объясняет каждое действие;
небольшой турнир с короткими уровнями в конце;
итоги в канале клуба и приглашение на ближайший обычный турнир.

Такой вечер стоит повторять раз в две-четыре недели: каждый раз он приносит новых людей, и каждый раз их нужно сразу позвать дальше. Формат «пришел, сыграл и больше ничего не услышал о клубе» тратит вечер впустую.

Пусть клуб будет виден

Параллельно со знакомствами подключите бесплатные публичные каналы - их достаточно на старте:

канал клуба в Telegram с расписанием, анонсами и итогами каждого вечера;
турниры в афише покерных турниров (у клубов на PokerBot Online - из расписания сами, с записью в один клик), клуб - в каталоге покерных клубов;
карточки в Яндекс Картах и 2ГИС с фото зала и ссылкой на канал.

Платное продвижение имеет смысл, когда расписание устоялось и в канале есть что показать. Где и как рекламироваться, разобрано в гайде реклама покерного клуба.

Запись без барьеров

Человек, который решил прийти, должен записаться за минуту, без переписки с администратором. В PokerBot Online у клуба свой бот: игрок открывает его в Telegram, на сайте, в MAX или ВКонтакте, видит расписание и записывается в два касания. Когда места заканчиваются, он встает в лист ожидания и получает уведомление, если место освободилось, а перед игрой - напоминание. Подробнее - на страницах бот для записи на покер и телеграм-бот для покерного клуба. Новому клубу можно начать с бесплатной версии в Telegram - без срока и без карты.

Каждый приводит одного

Первые постоянные игроки - лучшие рекламщики клуба. Попросите их прямо: приведите друга на турнир для новичков. Чтобы это работало, у каждого игрока должен быть личный код приглашения. В PokerBot Online он есть в профиле, приглашенные закрепляются за игроком автоматически, а клуб видит, кто кого привел, и может наградить за реальных игроков, а не за регистрации. Награда - неденежная: бесплатный вход, ваучер, бонус. Подробнее - на странице CRM для покерного клуба.

Второй визит важнее первого

Главная метрика первых месяцев - не сколько людей пришло, а сколько вернулось. Что для этого работает:

Рейтинг с первого вечера. Новичок, у которого после первой игры уже есть очки и место в таблице, видит причину вернуться. Как начислять очки, чтобы новичок не был безнадежно позади, - в гайде рейтинг сезона.
Личное сообщение после игры. «Спасибо, что пришел, в среду турнир для твоего уровня».
Запомнить по имени. Администратор, который на втором визите здоровается по имени, удерживает лучше любой акции.
Возврат пропавших. Те, кто пришел один раз и пропал, - самая дешевая аудитория.

В PokerBot Online отчет о частоте визитов показывает, кто давно не играл, а рассылку можно отправить по сегменту: тем, кто впервые записался, кто ни разу не играл или кто сейчас никуда не записан. Как устроена карточка игрока, описано на странице учет игроков покерного клуба, а что делать дальше - в гайде как удержать игроков.

План на первые 90 дней

До открытия: список из ста имен, расписание недели, канал и бот для записи.
Неделя 1: первый турнир по личным приглашениям, итоги и фото в канале.
Недели 2-4: расписание без отмен, открытый вечер для новичков, афиша и каталог.
Месяц 2: первый сезон рейтинга, реферальные коды, карточки на картах с первыми отзывами.
Месяц 3: второй открытый вечер, рассылка пропавшим, первые партнерства и корпоративы.

Остальные шаги запуска - зал, персонал, экономика вечера - собраны в гайде как открыть покерный клуб.

Частые вопросы

Где взять первых игроков для нового покерного клуба?

Из своего круга и круга команды: друзья основателя, знакомые дилеров, участники домашних игр, игроки, которые раньше ходили в закрывшиеся клубы. Им нужно лично пригласить на конкретный вечер, а не просто сообщить об открытии. Публичные каналы - афиша, каталог, карты - подключаются параллельно.

Что делать, если на первый турнир пришло мало людей?

Провести его так же, как полный: таймер, дилер, итоги в канале. Малый турнир с хорошей организацией - лучшая реклама следующего. Отменять игру из-за малого числа участников нельзя: те, кто пришел, больше не поверят расписанию.

Сколько турниров в неделю проводить новому клубу?

Столько, сколько клуб может проводить стабильно, - на старте часто два-три вечера в фиксированные дни. Лучше два турнира каждую неделю без пропусков, чем пять, из которых два отменены.

Как сделать так, чтобы новичок пришел второй раз?

Дать ему повод: место в рейтинге с первого вечера, приглашение на турнир его уровня, личное сообщение администратора после игры. Новичок, которого запомнили по имени и позвали лично, возвращается чаще, чем тот, кто ушел незамеченным.

Бот для записи, рефералку и рассылки по сегментам можно настроить до открытия на демо полной версии: его открываем по заявке в Telegram. Начать можно и самим - с бесплатной версии, без срока и без карты.